Politique de retours et échanges

Chez Miss-Aphrodite, nous accordons une grande importance à l’hygiène, à la sécurité et à la satisfaction de notre clientèle 💋

Produits intimes et hygiène

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits intimes, accessoires érotiques, lubrifiants, huiles, produits corporels et sous-vêtements ne peuvent être retournés ou échangés une fois ouverts ou utilisés.

Produits défectueux

Si un produit présente un défaut de fabrication ou un problème de fonctionnement, veuillez communiquer avec nous dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.

Une preuve d’achat ainsi que des photos ou vidéos du problème pourraient être demandées afin d’évaluer la situation.

Conditions d’acceptation

Pour être admissible à un retour ou un échange :

• le produit doit être inutilisé
• le produit doit être dans son emballage original
• tous les accessoires et documents doivent être inclus
• la demande doit être effectuée dans les délais prévus

Produits en vente finale

Les produits suivants sont considérés comme vente finale :

• produits ouverts ou utilisés
• liquidations et promotions spéciales
• cartes-cadeaux
• produits personnalisés

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est approuvé, celui-ci est effectué selon le mode de paiement original lorsque possible.

Les délais de traitement peuvent varier selon l’institution financière.

Frais de retour

Sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Cueillette en boutique

Les achats effectués en boutique ou récupérés via la cueillette en magasin sont soumis aux mêmes conditions de retour et d’échange.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un échange :

📧 info@miss-aphrodite.com
📞 418-476-0294